Ab 15. November 2024 lesen die Mitarbeiter der Regionalwerke Wolfhager Land (RWL) Strom- und Wasserzähler ab. In Wolfhagen und seinen Ortsteilen rechnet die RWL auf Basis der Ablesung den Wasserverbrauch ab. Unabhängig vom Stromlieferanten erfasst der Wolfhager Versorger die Stände aller Stromzähler in Wolfhagen und Habichtswald. Dazu gehören auch Zähler von über 1.000 PV-Anlagen.
Rechnungen über den Stromverbrauch versendet die RWL nicht. Diese kommen vom Lieferanten, den die Verbraucher wählen. Die abgelesenen Stände werden automatisch übermittelt.
Nachdem 2023 die Zähler in Habichtswald und im Wolfhager Ortsteil Bründersen von den Bürgerinnen und Bürgern selbst abgelesen wurden, schickt die RWL dieses Jahr eigene Ableser. Diese sind ausgestattet mit Smartphones. So erfassen sie die abgelesenen Werte elektronisch und nehmen ein Foto jedes Zählers auf. Die Bilder dienen als zuverlässiger Beleg, der insbesondere bei Zweifeln an Verbrauchsabrechnungen hilfreich ist.
Ableser können sich ausweisen.
Zählerstände und Verbrauchsdaten sind sensible Informationen, die nicht in falsche Hände geraten sollten. Die Ableser der RWL können sich selbstverständlich ausweisen.
Folgende Ableser sind unterwegs
- N. Glänzer
- M. Ständecke
- M. Franke
- M. Chahrour
- F. Weltner
- S. Mander
- M. Kreutz
- A. Maßmann
- M. Lörke
- J. Rudolph
- F. Chadziwasilis
- N. Siebert
- T. Siebert
- J. Rogge-Sonnenschein
Darüber hinaus lesen auch reguläre Mitarbeiter der RWL ab, die sich ebenfalls ausweisen können. Ob tatsächlich ein RWL-Mitarbeiter vor der Tür steht, beantwortet der Kundenservice während der Geschäftszeiten auch telefonisch unter 05692 32 296 - 0.
Weitere Hinwiese für Verbraucher in Wolfhagen und Habichtswald
Um die Erreichbarkeit des gemeinsamen Kundenservice von Stadtwerken und Regionalwerken zu gewährleisten, bitten die Regionalwerke darum, Zählerstände nicht an Stelle der Ableser telefonisch zu übermitteln. Der Grund: Bei vielen tausend Zählerständen wäre das Anrufaufkommen zu groß und könnte die Notdienstnummer der RWL blockieren.
Die RWL bittet darum, den Zugang zum Zähler zu erleichtern und hinderliche Gegenstände aus dem Bereich zu entfernen. Unterstützung bei der Ablesung selbst ist nicht nötig. Hilfreich kann es sein, den Zählerstand zum Zeitpunkt der Ablesung auch selbst zu notieren oder auf einem eigenen Bild zu dokumentieren.
